Privacybeleid | Wateropwarmen

Bij Wateropwarmen hechten wij groot belang aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Tevens leggen wij uit welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

Wateropwarmen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33291318.

Contactgegevens:
Website: www.wateropwarmen.nl
E-mail: info@wateropwarmen.nl
Telefoon: +31 (0)20 123 4567

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wateropwarmen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Internetbrowser en apparaat type
Bankrekeningnummer (indien u een aankoop doet)

3. Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

Wateropwarmen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van uw betaling
Verzending van onze nieuwsbrief (indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Om goederen en diensten bij u af te leveren
Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren
Het afhandelen van uw aanvraag voor informatie of offerte
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte

4. Geautomatiseerde besluitvorming

Wateropwarmen neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

5. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wateropwarmen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Gegevens voor nieuwsbrieven: Tot het moment van afmelding
Contactformulier: 1 jaar na laatste contact
Website bezoekgegevens: Maximaal 26 maanden

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wateropwarmen verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wateropwarmen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Bezorgdiensten voor het leveren van uw bestelling
Betaaldienstverleners voor het afhandelen van uw betaling
IT-dienstverleners die onze website en systemen onderhouden
Marketingbureaus voor het versturen van nieuwsbrieven (indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
Overheidsinstanties indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

7. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Wateropwarmen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Wateropwarmen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@wateropwarmen.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Wateropwarmen wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wateropwarmen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@wateropwarmen.nl.

Maatregelen die wij nemen om uw persoonsgegevens te beschermen zijn onder andere:

Encryptie van digitale bestanden
Beveiligde verbindingen (HTTPS/SSL)
Toegangsbeperking en autorisatiebeleid
Regelmatige back-ups
Up-to-date houden van software en systemen
Training van personeel omtrent privacy en informatiebeveiliging

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wateropwarmen behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2023.

Wateropwarmen is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33291318.